1) ¿Dónde puedo descargar la aplicación Soundcool®?

La aplicación Soundcool® se descarga en la página Soundcool.org y funciona en ordenadores Mac o PC. Para los móviles hay que descargar la aplicación Soundcool OSC de Apple Store o Play Store.

2) ¿Cómo se conectan los móviles o tablets a la aplicación Soundcool® del ordenador? ¿Qué hago si el móvil o la Tablet no controlan el módulo correspondiente de Soundcool® en el ordenador?

Para conectar el móvil/Tablet al ordenador hay que conectar ambos a una misma WIFI y seguir las instrucciones del vídeo «conexiones y controladores» https://www.youtube.com/watch?v=3DbPNYwI54s&list=PL9wxq9m9FqC0LiOBrHzXRcy_P0vqbmGHK&index=11

Recomendamos usar un módem-router wifi que puede ser un módem doméstico retirado de casa, conectando ordenador y móvil/tablet a su red WIFI. NO HACE FALTA QUE EL MODEM-ROUTER ESTÉ CONECTADO A INTERNET. Si el módem no está conectado a internet tanto en el ordenador como en el móvil y Tablet pueden aparecer avisos de que la red no tiene internet. Decirle aceptar y si no permite la conexión cancelar y volver a intentar conectar hasta que aparezca la opción de “Usar sin internet”.

NOTE QUE TENDRÁ QUE PERMITIR LAS CONEXIONES DE SOUNDCOOL EN FIREWALLS DE WINDOWS O DE APLICACIONES ANTIVIRUS.

Deberemos introducir la dirección IP de la casilla “IP from router” de la aplicación Soundcool® (launcher) del ordenador en la pestaña de settings de la app Soundcool OSC del móvil o Tablet con los números y puntos tal cual aparecen en la casilla “IP from router”, si no son exactamente iguales no conectarán. Deberemos introducir también el número de puerto del módulo del ordenador que queramos controlar con el móvil o tablet en la pestaña de settings de la app.

3) ¿Por qué no aparece la dirección IP en la casilla “IP from router” de Soundcool l® en el ordenador cuando aprieto el botón correspondiente si el ordenador está conectado a una red WIFI?

Deberás instalar Java de 64 bits (32 BITS NO FUNCIONARÁ) y reiniciar el ordenador para que funcione. Recomendamos utilizar navegadores Firefox o Internet Explorer para instalarlo.
Mac tiene problemas de compatibilidad con las últimas versiones de Java, si instalas la versión de 64 bits y sigue sin aparecer la IP, instalad esta versión que da Apple para esos casos

https://support.apple.com/kb/DL1572?locale=en_US (Java para OS X 2017-001)

 

4) No consigo que salga la IP ¿cómo puedo obtenerla en el ordenador?

WINDOWS
Paso 1: conectamos el ordenador a la WIFI del módem-router que vamos a usar para Soundcool, y ejecutamos cmd en Windows.

Paso 2: en la ventana que se abre se ejecuta ipconfig. La dirección IP aparecerá en “Dirección IPv4”, en la figura siguiente de ejemplo es “Dirección IPv4…….192.168.0.19”. LOS MÓVILES/TABLETS DEBEN ESTAR CONECTADOS A LA MISMA RED, SI NO, NO FUNCIONARÁ.

MAC
Paso 1: conectamos el ordenador a la WIFI del modem-router que vamos a usar para Soundcool, hacemos click en el símbolo de WIFI de arriba a la derecha de la pantalla, y en el menú de WIFIs que se abre seleccionamos “Abrir el Panel de Preferencias de Red…”

Paso 2: seleccionando WIFI a la izquierda, a la derecha aparecerá el nombre de la WIFI a la que estamos conectados y la IP. En el ejemplo de la figura la wifi se llama “soundcool” y la dirección IP es 192.168.1.221. LOS MÓVILES/TABLETS DEBEN ESTAR CONECTADOS A LA MISMA RED, SI NO, NO FUNCIONARÁ.

5) Cuando estás conectado aparece un aviso de “router not found”, ¿Por qué?

Aparece el mensaje “router not found” en la casilla de la dirección IP del launcher si lo conectamos a una red que no sea producida por un modem router wifi, por ejemplo, una red corporativa. Este tipo de conexiones se pueden utilizar, pero no es recomendable porque pueden bloquear las conexiones de Soundcool®.

6) ¿Por qué el dispositivo dice que no tiene internet?

Si usamos la wifi de un módem-router sin conexión a internet, el ordenador y los móviles/tablets suelen quejarse que la wifi no tiene internet. Debemos seleccionar en el móvil/tablet «usar sin internet» o similar. A veces hay que conectar dos veces a la wifi para que nos salga la opción de «usar sin internet».

7) ¿Por qué el botón de conectar en la app aparece de color amarillo/rojo?

El botón de conexión en settings puede mostrarse en tres colores:

  1. Verde: conexión correcta
  2. Amarillo: debemos comprobar de manera manual que el módulo del ordenador está bien conectado a la app modificando controles del mismo en la pestaña de la app correspondiente al módulo que queremos controlar. Si no activan los controles proceder como en el punto siguiente:
  3. Rojo: conexión es incorrecta, comprobar todos los pasos de conexión del punto 2). Si aun así no conecta, reiniciar móvil, modem y ordenador.
8) ¿Por qué aparece una ventana del firewall de Windows o del antivirus instalado pidiendo permiso para conectar Soundcool®?

Al ejecutar Soundcool® en ordenadores Windows puede aparecer una ventana del firewall de Windows o antivirus pidiendo permiso para que Soundcool® se conecte a través de wifi y hay que permitirlo o no funcionará.

9) ¿Por qué mi móvil no controla los módulos?

Si el móvil o Tablet no controla los módulos Soundcool® hay que revisar todos los pasos del punto 2).

10) ¿Por qué mi dispositivo se cambia a otra red?

Estando conectados a una red wifi sin internet algunos móviles se cambian automáticamente si detectan una red wifi con internet. En ese caso debemos entrar en preferencias de nuestro dispositivo y no permitir el cambio automático u olvidar todas las redes WIFI (recomendado cuando se realicen espectáculo o conciertos con Soundcool®).

11) ¿Cuántos dispositivos se pueden conectar a una red?

Los modem-routers domésticos aceptan típicamente 15-20 conexiones. Cuando se supere el límite el módem ya no permitirá más conexciones.

12) No se cargan o no funcionan los audios, vídeos, imágenes o VST al abrir un arreglo de Soundcool®

Si no se cargan los audios, vídeos, imágenes o VST al abrir un arreglo de Soundcool® puede ser porque se hayan cambiado de carpeta en el ordenador y Soundcool® no los encuentra. La solución es cargarlos manualmente y guardar el arreglo de nuevo, o bien volver a poner los archivos en la carpeta donde estaban originalmente. Este inconveniente es típico cuando trasladamos un arreglo de un ordenador a otro o entre ordenadores Mac y PC.

13) Mi móvil/tablet no suena

EL DISPOSITIVO MÓVIL NO SUENA PORQUE SOLO ES UN MERO CONTROLADOR DE LOS MÓDULOS DEL ORDENADOR. Todos los sonidos que escuchamos están producidos por Soundcool® en el ordenador, no a través del móvil que solo controla la emisión de esos sonidos.

14) ¿Por qué el player no suena?

Si el modulo player o sampleplayer no suenan hay que comprobar que el modulo esté bien conectado al mixer y este al módulo speaker, que los volúmenes de todos los módulos implicados estén correcto y que el slider de la velocidad del módulo player no sea 0.

15) ¿Por qué Soundcool® no produce ningún sonido?

Si Soundcool® no produce ningún sonido debemos comprobar que se está produciendo algún sonido, mirando si todo está bien conectado al módulo speakers de manera final y comprobando si la salida de audio en audio settings del speakers y los volúmenes están en un nivel correcto, así como que el icono del altavoz del módulo speakers esté activado.

16) ¿Por qué el módulo direct input no capta nada?

Si el direct input no capta ningún sonido debemos comprobar si tiene suficiente volumen y también comprobar la entrada de audio en audio settings del módulo speakers.

17) ¿Por qué el módulo rec no graba?

Si el módulo rec no graba nada debemos seleccionar adecuadamente la entrada del módulo rec o bien seleccionar la entrada de audio del ordenador y comprobar la entrada de audio en el audio settings del módulo speakers.

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